REGULAMIN SERWISU I SKLEPU
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedawcę pod adresem www.angelikakolinczat.pl
Dokument ten zawiera informacje dotyczące m.in. procesu składania zamówienia, zawierania umowy sprzedaży, dostępnych metod dostawy i płatności, a także warunków świadczenia usług drogą elektroniczną. Zawiera również szczegóły na temat reklamacji oraz zasad i sposobów odstąpienia od umowy.
Sklep internetowy www.angelikakolinczat.pl należy do Angelika Kolinczat, prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą „Angelika Kolinczat Agencja Kreatywna MindContent” z siedzibą w : 4C, 37-716 Małkowice , o nadanym numerze NIP: 7952576946
Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest za pośrednictwem:
e-mail: kontakt@angelikakolinczat.pl
telefon: tel:+4571341858
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep www.angelikakolinczat.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.angelikakolinczat.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3.Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.angelikakolinczat.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
1.FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.angelikakolinczat.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
2.KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
3.KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4.PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5.PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6.REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
7.SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.angelikakolinczat.pl
8.SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – firma „Angelika Kolinczat Agencja Kreatywna MindContent„, prowadząca działalność pod adresem: 4C, 37-716 Małkowice , o nadanym numerze NIP: 7952576946
9. TREŚĆ CYFROWA– materiały tworzone i dostarczane w formie cyfrowej, szczególnie w takich formatach jak .PDF, .EPUB itp., przeznaczone do sprzedaży, w tym m.in.: e-booki, pliki do pobrania, nagrane kursy, warsztaty lub spotkania online, materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w kursie lub masterclass, które są dostępne do pobrania lub udostępnione w Koncie Klienta po zaksięgowaniu płatności przez Sprzedawcę.
10. USŁUGA CYFROWA – usługa umożliwiająca Klientowi: a) tworzenie, edytowanie, przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do danych w formie cyfrowej, b) współdzielenie danych w formacie cyfrowym, które zostały przesłane lub stworzone przez konsumenta lub innych użytkowników danej usługi, c) wykonywanie innych działań związanych z interakcją z tymi danymi.
11. USŁUGA ONLINE– usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta zdalnie (online), zgodnie z charakterem oferowanych Produktów oraz ich opisem w Sklepie lub na podstawie odrębnej umowy zawartej między stronami. W zakres Usług online wchodzą m.in.: indywidualny mentoring, kursy online, konsultacje online, masterclassy, mastermindy, indywidualne analizy kosmogramu oraz inne usługi realizowane online (na żywo).
12.UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
13. UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ– umowa, która zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą bez fizycznej obecności stron, przy użyciu wyłącznie jednego lub więcej środków komunikacji na odległość, aż do momentu zawarcia umowy.
14.ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
15.CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
1.Sklep www.angelikakolinczat.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
4.Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
5.Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.angelikakolinczat.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
6.Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
§ 4
RODZAJE USŁUG ONLINE I WARUNKI REZYGNACJI Z NICH
1. Sprzedawca, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, oferuje Usługi online świadczone na odległość, tj. za pośrednictwem platformy internetowej lub Konta (w zależności od charakterystyki danej Usługi online), które są dostępne w Sklepie. Sprzedawca udostępnia możliwość zakupu i korzystania z tych usług, w tym m.in.
a. Kurs, masterclass, spotkanie lub inne wydarzenie online na żywo – Usługa online, polegająca na przeprowadzeniu przez Sprzedawcę kursu, spotkania, masterclass lub innego wydarzenia na żywo, realizowanego za pośrednictwem wskazanej platformy internetowej. Usługa ta obejmuje również możliwość odtworzenia nagrania z wydarzenia przez Klienta (przez określony czas) za pośrednictwem jego Konta. Szczegółowy opis usługi, w tym czas trwania kursu, masterclass, spotkania lub innego wydarzenia, znajduje się w opisie zamieszczonym w Sklepie. W ramach takiego wydarzenia online mogą być dostępne różnorodne materiały, takie jak audio, wideo oraz tekstowe.
b. Zdalnie prowadzony grupowy lub indywidualny mentoring lub programy mentoringowe – Usługi online, których szczegółowe informacje, zakres omawianych tematów, planowane spotkania oraz czas trwania są określone w opisie zamieszczonym w Sklepie. Usługi te mogą obejmować m.in. materiały audio, wideo oraz tekstowe. Aby zakupić mentoring wymagane jest przesłanie Formularza zamówienia i uiszczenie opłaty za Zamówienie lub wypełnienie formularza zgłoszeniowego, zakwalifikowanie się do programu mentoringowego oraz opłacenie uczestnictwa (zgodnie z informacjami zawartymi w opisie Usługi online).
c. Dostęp do wybranej grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze (np. Telegram,WhatsApp, Facebook) – Usługa online, która polega na dołączeniu do grupy na jednej z platform społecznościowych. Szczegółowy opis usługi, w tym czas trwania, tematyka, platforma, na której utworzono grupę (np. Facebook, Telegram, WhatsApp) oraz zasady korzystania z usługi, znajdują się w opisie zamieszczonym w Sklepie. W grupie lub komunikatorze będą udostępniane różnorodne materiały, takie jak audio, wideo oraz tekstowe. Aby uzyskać dostęp do grupy, konieczne jest wcześniejsze dokonanie płatności oraz posiadanie konta na wskazanej platformie społecznościowej lub komunikatorze.
d. Inne Usługi online opisane w Sklepie.
2. Klient ma prawo do rezygnacji z Usługi online opisanej w §4 ust. 1 lit. a, lit. c , pod warunkiem, że Usługa online nie została jeszcze zrealizowana. W przypadku rezygnacji, Klient będzie zobowiązany do zapłaty opłaty proporcjonalnej do stopnia realizacji Usługi online, na przykład proporcjonalnie do czasu jej trwania, zakresu wykonanych działań, liczby przeprowadzonych spotkań, wartości dostarczonych Treści cyfrowych, kosztów poniesionych na przygotowanie materiałów itp. Klient może również zostać zobowiązany do pokrycia szkody poniesionej przez Usługodawcę w wyniku nieuzasadnionej rezygnacji, np. utraty dochodu z powodu braku możliwości przyjęcia innych klientów w zarezerwowanym terminie, co może wiązać się z koniecznością zapłaty 50% ceny za okres, który pozostał do zakończenia Usługi online.
3. Rezygnacja z Usługi online opisanej w §4 ust. 1 lit. b Regulaminu (mentoring grupowy tj. mastermind lub indywidualny jest możliwa na zasadach określonych w odrębnej Umowie zawartej między Klientem a Usługodawcą. W przypadku braku zawarcia takiej umowy, stosuje się postanowienia zawarte w §4 ust. 2 Regulaminu, czyli Klient zobowiązany jest do zapłaty proporcjonalnej kwoty za zrealizowaną część Usługi online oraz do zwrotu pełnej/ regularnej wartości Treści cyfrowych, które zostały mu udostępnione w ramach tej Usługi online.
§ 5
TREŚCI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE
1. Sprzedawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej i za pośrednictwem Sklepu sprzedaje Treści Cyfrowe, w szczególności:
a. e-booki,
b. nagrane kursy, minikursy, warsztaty, spotkania online,
c. nagrane programy mentoringowe,
d. dokumenty i materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w danym kursie, mentoringu, wydarzeniu online, masterclass,
e. inne Treści cyfrowe opisane w Sklepie.
2. Treści cyfrowe przekazywane są w formie elektronicznej i mogą występować w różnych formatach, takich jak .PDF, .EPUB, .MP3, .MOBI, a nie są zapisane na nośnikach materialnych. Szczegóły dotyczące formatu danej Treści Cyfrowej są zawsze podane w opisie konkretnego Produktu.
3. Odstąpienie od umowy dotyczącej dostarczenia Treści cyfrowych lub rezygnacja z zawartej umowy nie będzie możliwe po dostarczeniu zamówionych Treści cyfrowych, jeśli spełnione zostaną warunki określone w art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta tj. Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on jest zobowiązany do zapłaty pełnej ceny, jeżeli łącznie:
Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia (dostarczenia mu Treści cyfrowych) przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta przyjął to do wiadomości,
Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku zamówienia Treści Cyfrowej lub Usługi online, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który w okolicznościach podanych powyżej, pobierze plik lub zaloguje się do Konta, na którym Treści cyfrowe zostały udostępnione lub skorzysta albo zacznie korzystać z Usługi online przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 6
PÓŁROCZNY PAKIET BUSSINES CLASS
1. Sprzedawca, za pośrednictwem Sklepu, oferuje możliwość zakupu dostępu do Pakietu Treści Cyfrowych o nazwie „Business Class”.
2. Uczestnictwo w pakiecie „Business Class” polega na dostępie Klienta przez okres 6 mc począwszy od dnia dokonania zakupu do Treści Cyfrowych udostępnionych w Koncie, których lista została wymieniona w opisie Produktu oraz do Treści Cyfrowych tworzonych przez Sprzedawcę w okresie trwania członkostwa, które nie zostały objęte wyłączeniem dostępu.
3. W ramach Pakietu „Business Class” Klient otrzymuje dostęp przez 180 dni tj. pełne 6 mc od dokonania zakupu do Treści Cyfrowych udostępnionych w Koncie, jak również:
a.przesyłkę pocztową zawierającą spersonalizowany prezent z listem powitalnym, bransoletkę oraz planner,
b. spotkanie powitalne, mentoringowe one to one z Usługodawcą,
c. pakiet dotychczasowych kursów o wartości 5 tys. złotych ( do wyboru z udostępnionej listy)
d. dostęp do „Imperium”,
e. co miesiąc nowy masterclass stworzony przez Usługodawcę,
f. nowo wychodzące kursy np. Przebijam 50 000 o wartości 3333 zł, Magnetyczna sprzedaż z wyzwaniem o wartości 2888 zł, Iskra w biznesie – o pobudzeniu swojej żeńskiej energii o wartości 1222 zł
g. dostęp do grupy na telegramie i do sesji na zom 2*mc
h. udział w Business Party w Warszawie
4. Pakiet „Business Class” ma na celu zapewnienie Klientowi, w zamian za półroczne uczestnictwo, dostępu do Treści cyfrowych lub umożliwienie uczestnictwa w wybranych Usługach online (masterclass) w cenach niższych niż cena regularna zakupu poszczególnych Treści cyfrowych lub Usług online osobno.
5. Pakiet „Business Class” nie obejmuje produktów które nie zostaną oznaczone w opisie Produktu jako dostępne w ramach tego Pakietu.
6. Cena Pakietu „Business Class” jest opłatą za cały produkt. Sprzedaż nie jest dostępna w częściach ani rozdzielona na wybrane Treści cyfrowe, Usługi online czy Usługi Cyfrowe. Klient zyskuje dostęp do Treści cyfrowych poprzez swoje konto, a w trakcie trwania członkostwa będzie miał także dostęp do nowych treści, które będą dostępne bez jakichkolwiek wyłączeń.
7. Zakup Pakietu „Business Class” jest możliwy w opcji jednorazowej pełnej opłaty lub płatności ratalnej- raty równe miesięczne. Opłacając pierwszy miesiąc, Klient zobowiązuje się do opłacenia kolejnych 5 rat.
8. W przypadku płatności ratalnej, przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca, Klient otrzyma przypomnienie o nadchodzącej płatności kolejnej raty, wraz z linkiem umożliwiającym jej dokonanie.
9. W przypadku uchybienia w płatnościach lub odmowy uregulowania zaległych rat za półroczne członkostwo, które zapewniało Klientowi dostęp do treści cyfrowych w cenie promocyjnej, znacznie niższej niż rynkowa wartość tych treści, Sprzedawca ma prawo żądać zapłaty pełnej ceny za wszystkie treści cyfrowe i usługi, do których Klient miał dostęp w ramach promocyjnych warunków członkostwa.
10. Odstąpienie od Pakietu „Business Class” nie będzie możliwe po uzyskaniu przez Klienta dostępu do Pakietu „Business Class” w Koncie, jeżeli zostaną spełnione warunki opisane w §5 ust. 3 Regulaminu tj. art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
11. Rezygnacja z Pakietu „Business Class” jest możliwa, pod warunkiem zapłaty przez Klienta wartości rynkowej Treści cyfrowych lub Usług online wchodzących w skład Pakietu „Mastermind: Business Class” , do których Klient otrzymał dostęp w Koncie.
12. Półroczny Pakiet „Business Class” nie jest usługą subskrypcyjną.
13. Pozostałe postanowienia Regulaminu mają zastosowanie również do Pakietu „Business Class”.
§ 7
IMPERIUM: EKSPANSJA KOBIECEGO BIZNESU
1. „Imperium: Ekspansja Kobiecego Biznesu” to oferta- subskrypcja dostępna w Sklepie, oferująca członkostwo o charakterze miesięcznym.
2. Subskrypcja miesięczna ( członkowstwo miesięczne) jest płatna.
3. Szczegóły dotyczące subskrypcji zawarte są w niniejszym paragrafie Regulaminu oraz w opisie tej Usługi dostępnej w Sklepie internetowym.
4. „Imperium: Ekspansja Kobiecego Biznesu” to odpłatna usługa online, która daje klientowi dostęp do:
a. zbioru treści cyfrowych, które zostały wskazane i opisane w charakterstyce usługi w Sklepie
b. comiesięcznego nowego materiału
c. czatu na rozmowy między sobą dla uczestniczek „Imperium: Ekspansja Kobiecego Biznesu”
d. cotygodniowej sesji Q&A na telegramie, gdzie Usługodawca będzie mógł wesprzeć klienta indywidualnie
e. otrzymania co 3 miesiące karty dla stałego członka Imperium na specjalnie opracowane dla niego bonusy
f. otrzymania co miesiąc bonu promocyjnego do wykorzystania na najnowsze programy w ofercie Usługodawcy
g. innych Usług online, o ile opis Produktu – „Imperium: Ekspansja Kobiecego Biznesu” – będzie tak stanowił
5. Okres rozliczenowy stanowi miesiąc
6. Treści cyfrowe (takie jak masterclassy, nagrania, audycje, programy), wskazane w §7 ust. 4 lit. a Regulaminu, będą dostępne dla Klienta przez okres trwania jego członkostwa w „Imperium: Ekspansja Kobiecego Biznesu” , począwszy od momentu pozytywnej autoryzacji płatności za subskrypcję. Treści te będą dostępne w Koncie Klienta aż do zakończenia subskrypcji. Po jej zakończeniu Klient traci dostęp do wszelkich Treści cyfrowych, Usług online, zniżek oraz bonusowych Treści cyfrowych, które były udostępnione w ramach subskrypcji i nie ma prawa żądać ich ponownego udostępnienia.
7. Materiały dostępne na platformie, określone w §7 ust. 4 lit. b Regulaminu, będą udostępniane przez Usługodawcę w określonej przez niego częstotliwości, ilości, terminach oraz długości, a także na tematy wskazane według uznania Usługodawcy, zgodnie z charakterem tej Usługi online. Po zakończeniu subskrypcji Klient traci dostęp do tych materiałów i nie może domagać się ich ponownego udostępnienia.
8. Zniżki i bonusy przewidziane za udział w subskrypcji są dostępne wyłącznie na Produkty, które zostały wyraźnie wskazane przez Usługodawcę w komunikatach wysyłanych przez komunikator lub w korespondencji mailowej do aktywnych członków „Imperium: Ekspansja Kobiecego Biznesu”. Klient ma możliwość wyboru jedynie tych Produktów, które zostały przez Usługodawcę oznaczone jako objęte zniżką dla aktywnych uczestników imperium
9. Tematyka zagadnień poruszanych w ramach Imperium jest ustalana przez Usługodawcę z wyprzedzeniem na dany miesiąc, zgodnie z jego uznaniem oraz ewentualnymi konsultacjami z członkami Imperium
10. Klient będący członkiem Imperium nie ma prawa narzucać Usługodawcy tematyki, metod ani narzędzi wykorzystywanych w świadczeniu tej Usługi online, ponieważ to Usługodawca ma decydujący głos w tej kwestii, kierując się potrzebami oraz interesem wszystkich członków Imperium
11. Usługodawca oferuje subskrypcję w formie umowy na czas nieokreślony, która odnawia się automatycznie co miesiąc, aż do momentu jej anulowania.
12. Umowa na czas nieokreślony pozwala Klientowi na otrzymywanie Treści cyfrowych oraz korzystanie z Usług online wymienionych w §7 ust. 4 przez cały okres trwania subskrypcji, pod warunkiem regularnego dokonywania opłat.
13. Aby rozpocząć korzystanie z Usługi online – Imperium, Klient musi wybrać tę Usługę, złożyć Zamówienie zgodnie z Regulaminem oraz zawrzeć umowę ze Sprzedawcą na dostarczanie Treści Cyfrowych i świadczenie usług w miesięcznym cyklu rozliczeniowym. Cennik subskrypcji jest dostępny w Sklepie, w opisie Subskrypcji.
14. Okres rozliczeniowy należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy licząc od dnia dokonania skutecznej płatności za tę Usługę online
15. Złożenie Zamówienia na usługę subskrypcyjną wiąże się z obowiązkiem uiszczenia opłaty za wybraną usługę. Po dokonaniu wyboru metody płatności, Klient zostaje przekierowany do systemu płatności operatora wskazanego w trakcie składania Zamówienia, aby sfinalizować transakcję.
16. Płatność za Usługę online – Imperium odbywa się w drodze cyklicznych comiesięcznych płatności w dwóch wariantach
– poprzez obciążanie karty płatniczej Klienta podanej w procesie płatności. Płatności pobierane są automatycznie (autoodnawialna płatność), wraz z rozpoczęciem danego okresu rozliczeniowego.
– poprzez wykonanie przelewu blik po uprzednim otrzymaniu maila z informacją przypominającą o kończącym się okresie subskrypcyjnym i linkiem do kolejnej płatności
17. Klient ma prawo w każdej chwili, bez konieczności podania przyczyny, zrezygnować z Usługi online – Imperium anulując miesięczną płatność w swoim Koncie Klienta lub banku lub wstrzymując płatność blik
18. Rezygnacja z subskrypcji winna zostać zgłoszona najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie opłata za kolejny okres rozliczeniowy zostanie pobrana, a rezygnacja z opłaconego okresu nie będzie możliwa, ani nie będzie można odstąpić od Umowy.
19. Umowa zostaje rozwiązana z końcem okresu rozliczeniowego (miesiąca), za który dokonano ostatniej płatności. Po jej rozwiązaniu Klient przestaje otrzymywać nowe treści cyfrowe i usługi oraz traci dostęp do wszystkich nabytych Usług online, Treści cyfrowych i innych produktów cyfrowych dostępnych w ramach subskrypcji. Klient ma możliwość zmiany swojej decyzji przed końcem okresu rozliczeniowego ponownie aktywując subskrypcję oraz dokonując płatności na kolejny okres.
20. Klient nie ma prawa do zwrotu opłat za już opłacone okresy rozliczeniowe. Po wygaśnięciu umowy, aby ponownie uzyskać dostęp do usługi subskrypcyjnej, która została zakończona na skutek rezygnacji Klienta, będzie on musiał ponownie przejść przez proces zakupu subskrypcji, zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu.
21. Członkostwo w subskrypcji jest przypisane wyłącznie do jednej osoby (Klienta wskazanego w Zamówieniu jako osoba kupująca) i zabronione jest odsprzedawanie dostępu, udostępnianie danych do Konta Klienta, a także rozpowszechnianie, kopiowanie czy udostępnianie jakichkolwiek treści, materiałów, zdjęć oraz innych informacji uzyskanych w ramach subskrypcji. Naruszenie tych zasad może skutkować dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych przez Usługodawcę na podstawie ogólnych przepisów Kodeksu Cywilnego.
22. Pozostałe zapisy Regulaminu mają zastosowanie również do produktu subskrypcyjnego.
§ 8
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
2.Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
4.Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
formularz odstąpienia od umowy,
niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.
§ 9
SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
3. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
§ 10
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
1.Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
2.Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
czas kompletowania Produktów wynosi 1 dzień roboczy,
dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 2-3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
§ 11
REKLAMACJA PRODUKTU
1.Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,
podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
2.Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,
3. zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@angelikakolinczat.pl
w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
4. dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
6. w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
7. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:
pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,
obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,
8. w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy,
9.odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
§ 12
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1.Z zastrzeżeniem pkt 10 i pkt 11 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
4.Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
5.Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6.Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
8.Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.
9.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
10.Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
11.W przypadku wszystkich produktów wirtualnych (ebooki, kursy online, konsultacje, warsztaty itp.) nie podlegają prawu do zwrotu.
§ 13
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1.Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 14
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1.Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 12 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
dostęp do poczty elektronicznej,
przeglądarka internetowa,
włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5.Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6.Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 15
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1.Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@angelikakolinczat.pl
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3.Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
4.Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób
§ 16
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2.W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3.Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4.Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
5.Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
6.Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu oraz osobiście
